SPEED beti egon da bezeroen beharrak asetzeko eta bezeroei modu atseginean zerbitzatzeko helburuari atxikita.
Gure itsas merkantzien esperientzia aberatsa dela etaTxinara Afrikara, gure bezeroak SPEED aukeratu zuen zalantzarik gabe 10 metroko luzera, 3.5 metroko zabalera, 4.5 metroko altuera eta 32 tonako hondeamakina Luandara (Afrika) bidaltzeaz arduratzeko.
Berehala hasi ginen irtenbide bat ikertzen. Hondeamakinen tamaina handia eta pisu handia kontuan hartuta, baita edukiontzi tradizionalaren premiazko denborak ezin ditu guztiz asetzen garraio beharrak. Beraz, itsasoko merkantzien konponbide ugari zerrendatu ditugu, hala nola ontziratu gabeko edukiontziak etaneurritik kanpo dagoen edukiontzia-markoaren edukiontzia. Irtenbide askoren artean, gure bezeroak azkenik marko edukiontzia aukeratu zuen.
Batez ere hiru arrazoi daude marko edukiontzia aukeratzeko:
Marko edukiontzi bat daneurritik kanpo dagoen edukiontziadiseinu bereziarekin, ezaugarririk handiena edukiontzi tradizionalen karga-muga gainditzea baita. Edukiontzi tradizionalaren karga eta deskarga eragiketak edukiontziaren atea irekiz soilik egin daitezke, eta marko edukiontziak angelu anitzeko karga eta deskarga eragiketak lor ditzake, hau da, ekipamendu handietarako egokiagoa, hala nola hondeamakinak. Karga eta deskarga amaitu ondoren, blokeatu eta ziurtatu inguruko markoak karga osatzeko.
Solteko edukiontziaren bidalketa-egutegi ezegonkorrekin alderatuta, marko-edukiontziaren bidalketa-egutegia egonkorragoa da, eta horrek bezeroen beharrak hobeto ase ditzake iristerako ordurako.
Horrez gain, marko-edukiontziaren behealdea altzairu lodi handikoa da, oso elementu astunen pisua jasan dezakeena, merkantzien itsasoko merkantzien segurtasuna bermatuz. Hori dela eta, marko-edukiontzi egokia da salgai astunak garraiatzeko, hala nola hondeamakina, altzairuzko habeak edo beste ekipamendu handi batzuk.
Irtenbidea erakutsi eta bezeroari goiko arrazoiak azaldu ondoren, bezeroak gure soluzioaren balorazio handia egin zuen oso pozik, eta berehala jardu zuen merkantziak portura entregatzeko. Orduan, itsasoko merkantzien prozesu osoan zerbitzu sorta osoa eskaintzen hasi ginen.
Lehenik eta behin, hondeamakinaren ikuskapen profesional bat egin genuen egoera onean dagoela ziurtatzeko. Kargatze-prozesuan, marko edukiontzia indartzen dugu eta biltegiratze eta altxatze zerbitzu seguru eta fidagarriak eskaintzen ditugu hondeamakinaren egonkortasuna eta segurtasuna bermatzeko.
Aduana-deklarazioaren arduraduna, aduana-sail eta agentziekin lankidetza estuan lan egiten dugu prozesu osoa ondo joan dadin. Horrez gain, jarraipena egiteko zerbitzuak ere eskaintzen ditugu, bezeroek bidalketaren egoera etengabe jakin dezaten.
Profesionalaren bitartezTxinara AfrikaraSPEED-en logistika-zerbitzuak, hondeamakina oso ondo garraiatu zen Luandara (Afrika). Gardenak gara gure bezeroekiko komunikazioetan prozesu osoan. Merkantzien itsas merkantzien egoera garaiz eguneratzen dugu gure bezeroari eta aurkitutako arazoak modu aktiboan konpontzen ditugu. Salgaiak helmugara seguru eta garaiz iristen direla ziurtatzeaz gain, itsasoko merkantzien kostuak murrizten ditugu eta bezeroentzako itsas garraioaren eraginkortasuna hobetzen dugu. SPEED zerbitzu integralari esker, bezeroak oso fidagarriak sentitzea, lasai egotea eta kalitate handiko Txinara Afrikako logistika eta itsasoko merkantzien zerbitzuak esperimentatzea ahalbidetzen du.
